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如果本人老家是江苏天宁,请指点未成年人使用成人账户充值游戏可以退款吗?

吴亮律师2025-08-08平阳法律咨询

未成年人使用成人账户充值游戏,常见处理方式是申请退款或与公司协商。建议先与公司客服联系,说明情况并申请退款;若公司拒绝,可考虑通过法律途径维权,选择起诉或调解。
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可申请退款。具体操作:1. 收集证据,如充值记录、账户信息等;2. 联系游戏公司客服,提出退款申请并说明未成年人操作;3. 若公司拒绝,咨询律师,了解法律途径,如起诉或向消费者协会投诉;4. 保持沟通,争取合理解决方案。
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未成年人使用成人账户充值游戏,有权申请退款。依据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,企业应限制未成年人使用不符付费服务,否则可能面临法律后果。不及时处理,企业可能遭受处罚,未成年人则可能继续沉迷游戏,影响身心健康。

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